Customer Service Admin
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Italia ricerca per solida realtà operante nel settore tecnico-industriale una figura di Customer Service Admin da inserire all'interno del team operativo. La risorsa supporterà le attività gestionali contribuendo attivamente all'efficienza e alla qualità del servizio offerto ai clienti.
Si offre: contratto Full Time
Sede: Pomezia
Responsabilità
• Inserimento di offerte per la fornitura di ricambi, preventivi di riparazione e relativo invio ai clienti
• Inserimento e gestione di ordini di ricambi per riparazioni, interventi esterni e forniture dirette ai clienti
• Predisposizione di report e consuntivi al termine delle attività di manutenzione e degli interventi straordinari sul campo
• Relazione con fornitori esterni locali in merito alle lavorazioni previste per specifiche riparazioni (avvolgimenti, rigenerazione alberi, bilanciature, ecc.)
• Inserimento ordini fornitori, verifica del servizio o della fornitura e controllo della relativa fatturazione
• Supporto telefonico a clienti e colleghi
• Gestione delle consegne e dei ritiri di materiale da e verso clienti e fornitori, con preparazione della relativa documentazione di trasporto
• Gestione dei movimenti di magazzino
• Monitoraggio dei valori di magazzino
• Aggiornamento della documentazione interna relativa alle attività del reparto
• Monitoraggio delle attività in corso e supporto nella previsione della fatturazione mensile, in collaborazione con il team di reparto
• Predisposizione della documentazione a supporto della fatturazione, inclusa la gestione dei ricavi da fatturare e delle riallocazioni interne
• Aggiornamento della documentazione interna relativa all’allocazione delle ore del personale tecnico
• Gestione della fatturazione, attraverso il controllo dei requisiti necessari e la verifica della corrispondenza degli ordini ai fini della corretta emissione del documento
• Comunicazione dei dati di fatturato mensile secondo le richieste della funzione di riferimento
• Interfaccia con gli interlocutori operativi (officina, ufficio tecnico, logistica) e con il team vendite per la valutazione di offerte, soluzioni e contratti in funzione delle specifiche esigenze del cliente
• Collaborazione con i referenti interni competenti per il monitoraggio delle scadenze relative ai controlli periodici e alle manutenzioni di attrezzature e strumentazione
• Collaborazione con i referenti interni competenti nelle procedure di spedizione di attrezzature e strumentazione per verifiche periodiche, nonché nella successiva catalogazione, archiviazione e conservazione delle certificazioni
Competenze
Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:
Titolo di studio: Diploma ad indirizzo economico, amministrativo o affine.
Competenze tecniche: Familiarità con i principali strumenti informatici e sistemi gestionali aziendali.
Soft Skills: Ottima attenzione ai dettagli, spiccate capacità organizzative e attitudine al lavoro di squadra.
Esperienza: Sarà considerata un plus l'esperienza pregressa in ruoli analoghi.
Comunicazione: Buone doti comunicative per il supporto a clienti e colleghi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Posizione
