CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (CATEGORIE PROTETTE L.68/99)
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Italia, per la Specialty Hopportunities — focalizzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette (art. 1 Legge 68/99) — è alla ricerca di un/a Customer Service Specialist per una prestigiosa azienda cliente.
Se sei una persona precisa, orientata al risultato e desideri inserirti in un ambiente dinamico e strutturato, questa è l'opportunità che fa per te!
Responsabilità
Responsabilità
La risorsa sarà inserita all'interno del team di Back Office, supportando le attività amministrative e operative legate alla gestione del servizio clienti e garantendo un'elevata qualità del servizio post-noleggio. Nello specifico, si occuperà di:
Customer Service: assistenza clienti tramite e-mail e piattaforma dedicata per la gestione di richieste, segnalazioni e reclami.
Gestione prenotazioni: supporto e gestione operativa delle richieste relative alle prenotazioni dei clienti.
Attività amministrative: gestione del processo di back-office relativo all'addebito delle fee amministrative e delle multe non rinotificabili.
Reputazione online: monitoraggio e gestione delle recensioni sul web.
Collaborazione: interazione costante con le funzioni aziendali interne e con i partner esterni per garantire un flusso operativo efficiente.
Competenze
Requisiti richiesti
Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1, L.68/99).
Esperienza pregressa nel ruolo (circa 1 anno).
Lingua Inglese: è necessaria una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Competenze informatiche: ottima familiarità con il pacchetto Microsoft Office, con focus particolare sull'utilizzo di Excel.
Soft Skills: spiccata capacità di lavorare in autonomia, precisione, proattività e forte orientamento al risultato.
Cosa offriamo
Tipologia contrattuale: Assunzione diretta in azienda con contratto a tempo determinato o indeterminato (da valutare in base all'effettiva esperienza del candidato).
Inquadramento: V Livello del CCNL Commercio.
Retribuzione Annua Lorda (RAL): 22.000€ - 28.000€.
Orario di lavoro: Full-time.
Sede di lavoro: Roma, zona Parioli.
Inserimento: Immediato.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
