ADDETTI RICEVIMENTO E PRENOTAZIONI – Hotel 5* Piazza Navona
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso Hotel 5 stelle situato nella splendida cornice di Piazza Navona, figure professionali per il potenziamento del reparto Front Office e Booking.
Si offre:
Contratto: Iniziale inserimento in somministrazione.
Durata: Da 3 a 6 mesi (valutabile in base all'esperienza del candidato).
Inquadramento: 4° Livello CCNL Turismo e Pubblici Esercizi (da definire in base alla seniority).
Disponibilità: Inserimento immediato.
Luogo di lavoro: Roma (Centro Storico - Piazza Navona).
Orario di lavoro: Full-time, 5 giorni su 7, su turni a rotazione:
Mattina: 07:00 – 15:30
Pomeriggio: 14:30 – 23:00
Notte: 23:00 – 07:00 (disponibilità richiesta sporadicamente).
Responsabilità
Le risorse inserite si occuperanno di garantire un servizio d'eccellenza, gestendo le seguenti attività:
Accoglienza e Check-in/out: Gestione del flusso degli ospiti, accoglienza calorosa e procedure amministrative di arrivo e partenza.
Booking & Back Office: Gestione attiva delle prenotazioni (email, telefono e portali), controllo delle disponibilità e inserimento dati.
Guest Relations: Gestione delle richieste speciali, assistenza durante il soggiorno e risoluzione proattiva di eventuali problematiche.
Amministrazione: Gestione della fatturazione, dei pagamenti e delle procedure di chiusura giornaliera.
Coordinamento: Interfaccia costante con i reparti Housekeeping e Food & Beverage per garantire la perfezione del servizio.
Competenze
Ricerchiamo professionisti dell'ospitalità con una spiccata attitudine al lusso:
Lingue Straniere: Ottima conoscenza della lingua Inglese e della lingua Francese (indispensabili per l'interazione con l'attuale clientela internazionale).
Esperienza: Pregressa esperienza nel settore Hotellerie (preferibile in strutture 4* o 5*).
Competenze Tecniche: Conoscenza del gestionale OPERA (costituisce titolo preferenziale).
Soft Skills: Standing impeccabile, eccellenti doti comunicative, flessibilità oraria e attitudine al lavoro di squadra.
Perché candidarsi? È un'opportunità unica per entrare in una delle realtà più esclusive di Roma, lavorando in un ambiente dinamico e internazionale proprio nel cuore della Capitale.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Posizione
