FRONT OFFICE TURNANTE - HOTEL 4* Roma - Magliana
Dettagli
Descrizione
Mansione
Hai esperienza nel settore alberghiero e un forte orientamento al servizio clienti?
Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso hotel una figura da inserire come
RECEPTIONIST TURNANTE
Si offre: iniziale contratto a tempo determinato 12 mesi; RAL 23K, Livello C2 ccnl Turismo Aica
Luogo di lavoro: Roma Muratella
Orario di lavoro: 40h settimanali 5 giorni su 7 su turni
Responsabilità
Garantire un’accoglienza professionale e personalizzata agli ospiti, rappresentando il primo punto di
contatto dell’hotel e assicurando un’esperienza di soggiorno fluida e di alta qualità, in linea con gli
standard Marriott. Il ruolo prevede la gestione operativa del ricevimento su turni, inclusi quelli
notturni, curando tutte le fasi del soggiorno dell’ospite.
Quali saranno le responsabilità?
Eseguire tutte le attività di check-in e check-out.
Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere.
Fornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell’hotel.
Gestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
Collaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camere.
Competenze
Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera).
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
Familiarità con procedure amministrative, contabili e gestione pagamenti.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
