ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI (f/m/nb)
Dettagli
Descrizione
Mansione
Ti piacerebbe lavorare nell’assistenza alla clientela?
Randstad Italia, Talent Center, ricerca per diverse aziende sul territorio più figure come
ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI (f/m/nb)
Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione con possibilità di proroga, CCNL Telecomunicazioni.
Orario di lavoro: su turni (possibilità di smart working dopo un primo periodo di apprendimento).
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
fornire assistenza ai clienti sui prodotti venduti e i servizi offerti;
illustrare, in modo chiaro e completo, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti;
saper usare il gestionale aziendale per fornire informazioni sugli ordini effettuati;
rispondere in modo completo e professionale alle richieste dei clienti;
saper gestire le eventuali criticità, in caso di reclami (via telefono, tramite chat, email o sui social media);
recall telefoniche ai clienti per sondare la loro soddisfazione ed eventualmente proporre offerte e presentare campagne promozionali.
Competenze
Possiedi questi requisiti?
Diploma di Scuola Superiore;
minima esperienza in mansioni che prevedono assistenza alla clientela;
attitudine all’ascolto;
ottime doti comunicative e relazionali;
buone capacità di problem solving;
predisposizione al lavoro in team;
dimestichezza con il pc e capacità di uso delle varie applicazioni informatiche e gestionali dell'azienda.
Se il tuo profilo è in linea, inviaci subito la tua candidatura!
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
