Addetto/a al Servizio Clienti
Dettagli
Descrizione
Per conto di realtà commerciale operante nell’erogazione di servizi si ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico.La figura si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto informativo e operativo e garantendo un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione dell’utenza.
Mansioni
Gestione delle richieste di assistenza clienti tramite telefono, e-mail e/o canali digitaliFornitura di informazioni su servizi, procedure e prodotti aziendaliRisoluzione di problematiche di primo livello o smistamento ai reparti competentiInserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionaliMonitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzioneSupporto alle attività amministrative connesse al servizio clienti.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superioreBuone capacità comunicative e relazionaliPredisposizione al contatto con il pubblicoConoscenza base dei principali strumenti informaticiCapacità di problem solving.
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi Orario full-time.
Sede di lavoro: Roma nord.
