Assistenza Clienti Energy (F,M,NB) - Roma
Dettagli
Descrizione
Mansione
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?
Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale?
Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore, ricerca una figura come
OPERATORE CUSTOMER CARE - part time 30h (F/M/NB)
Si offre:
inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroghe successive;
inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time);
RAL: 15.000€
Orario di lavoro: part-time di 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 22.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00
Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni;
interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione;
gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti);
gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie;
interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati).
Competenze
Quali requisiti stiamo cercando?
Diploma di Scuola Superiore;
spiccate doti relazionali e comunicative;
propensione commerciale;
attenzione alle esigenze del cliente;
buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo;
disponibilità a lavorare su turni.
Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi. Candidati!
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Posizione
