CUSTOMER CARE INBOUND - ASSISTENZA CLIENTI COMMESSA SETTORE BANCARIO - ROMA BOCCEA

Dettagli

Descrizione

Etjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:


Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO.


Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound per supportarli nell'assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate?. Completa le attività la gestione del back office.


Si offre:


- Formazione professionalizzante precontrattuale dal 10/09/2026 al 30/09/2026, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 16:00 (pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00) con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h in ticket compliments con almeno 70% di frequenza e superamento del periodo di prova)

- Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive

- Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi, RAL 18.268,77 € / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto)

- Monte ore di inserimento: 20 ore su 5 giorni

- ORARI DI LAVORO: su turni h24, 7/7

- Dopo un periodo di affiancamento in sede, ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart)

- Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA


Si richiedono i seguenti requisiti:


- Diploma di Scuola Media Superiore

- Buona dialettica

- Predisposizione al contatto telefonico

- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

- Pregressa esperienza di customer service


Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.


#catcc


Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).


L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.


Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.


Il servizio è gratuito.


Settore: Telecomunicazioni


Ruolo: Customer Service


CCNL applicato: SERVIZI (Anpit - Cisal)


RAL:


Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200


Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione