CUSTOMER CARE INBOUND - ASSISTENZA CLIENTI COMMESSA SETTORE BANCARIO - ROMA BOCCEA

Dettagli

Descrizione

Etjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:


Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO.



Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound per supportarli nell'assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate?. Completa le attività la gestione del back office.



Si offre:

- Formazione professionalizzante precontrattuale dal 10/09/2026 al 30/09/2026, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 16:00 (pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00) con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h in ticket compliments con almeno 70% di frequenza e superamento del periodo di prova)
- Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
- Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi, RAL 18.268,77 € / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto)
- Monte ore di inserimento: 20 ore su 5 giorni
- ORARI DI LAVORO: su turni h24, 7/7
- Dopo un periodo di affiancamento in sede, ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart)
- Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA


Si richiedono i seguenti requisiti:

- Diploma di Scuola Media Superiore
- Buona dialettica
- Predisposizione al contatto telefonico
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Pregressa esperienza di customer service


Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.



#catcc




Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.



Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: SERVIZI (Anpit - Cisal)

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione