Customer Care Inbound – Settore Bancario
Dettagli
Descrizione
Profilo
Adecco Contact Center è la
divisione
specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care,
assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo
aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti
orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al
raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti
dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle
competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni,
lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui
crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante
in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di
Customer
Care e Back Office nel settore bancario.
Responsabilità
Cosa farai
Fornirai
assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di
debito e prepagate
Gestirai
attività di back office con precisione e attenzione;
Collaborerai
con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla
soddisfazione del cliente;
Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di
formazione professionalizzante in presenza, dal 10 al 30 Settembre.
Skill e Professionalità
Requisiti
Diploma
di Scuola Superiore
Ottima
dialettica
Attitudine
al contatto telefonico
Forte
motivazione e spirito di squadra
Esperienza
pregressa nel customer service
Buon
utilizzo del PC
Empatia,
flessibilità e proattività
Benefit
Cosa offriamo
Contratto
a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con
possibilità di proroghe).
Monte
ore settimanale: 20h su 5 giorni. Servizio attivo Lun–Dom h24
Retribuzione
lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – D1 è di 1.405,29
€ da riproporzionare sulla quota di part-time di 20h
Turni
su visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e
professionale.
Smart
working: dopo un periodo di affiancamento e previo raggiungimento
dell’autonomia necessaria.
Sede
di lavoro: Roma (Zona Battistini)
Perché candidarti?
? Percorso formativo dedicato
? Ambiente dinamico e in
evoluzione
? Possibilità di crescita
professionale
? Flessibilità organizzativa
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
