Customer Care Nightshift Specialist

Dettagli

Descrizione

Stiamo cercando per importante azienda cliente del settore alberghiero Operatori Customer care disponibili a turnistica esclusivamente notturna.
L`attività prevede un servizio di assistenza e di supporto al cliente nella gestione del check-in da remoto e attività di back office.

Di cosa ti dovrai occupare?
Il Customer Care Nightshift Specialist insieme al team gestisce e fornisce assistenza telefonica ai clienti per attività di check-in da remoto tramite video call e call telefonica seguendo le procedure ed informando in maniera puntuale gli interlocutori di riferimento.
L’attività si svolge all’interno di questa fascia oraria : dalle ore 23:00 alle ore 07:00

Hai queste competenze e caratteristiche?
- diploma o laurea
- esperienza nel settore di almeno 1 anno
- flessibilità negli orari di lavoro e disponibilità a lavorare su turni, nei week end e nei festivi
- ottima conoscenza della lingua inglese e gradita la conoscenza di una seconda lingua (preferibilmente spagnolo o francese o tedesco)
- praticità con gli strumenti informatici e buon livello di utilizzo del PC e degli strumenti di audio/video comunicazione (telefono, webcam, cuffie, telecamere ecc.);
- Conoscenza basica dei PMS utilizzati nella catena e dei SW necessari per la gestione remota dei Kiosk;
- ottime capacità relazionali e organizzative
- capacità di lavorare in team;
- orientamento al problem solving;
-residenza/domicilio preferibilmente Roma e provincia
Cosa ti offriamo:
- Contratto Nazionale Commercio part-time a tempo determinato III o IV livello in base all’esperienza.
- Un ambiente stimolante, accogliente e sereno, dove potrai crescere e migliorarti ogni giorno.
- Possibilità di Smart Working, con connessione internet stabile (ADSL >10 Mb / Fibra ottica e cavo LAN).
Sarà un plus se hai già esperienza nel settore
Sede di lavoro: Roma Prati (con possibilità di lavoro da remoto).
Chi siamo:
Chi siamo: Metadonors Srl SB -società Benefit- gestisce Contact Center dedicati alle Organizzazioni Non Profit, con esperienze approfondite e comprovate; in particolare cura la progettazione, la realizzazione e la gestione “chiavi in mano” di strutture dedicate al Customer care e Donors Care.
Candidati ora e unisciti al nostro team!

Disponibilità dal : 20 maggio
Termine per l'invio delle candidature: 20 maggio