Customer service specialist
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Italia, divisione Talent Selection, sta ricercando per azienda cliente che opera in ambito energetico ed ambientale due risorse da inserire nel ruolo di
Customer service specialist
Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL compresa tra € 28.000 e € 35.000 , copertura assicurativa sanitaria, parcheggio aziendale, pranzo a carico dell'azienda.
Oraio di lavoro: lun-ven dalle ore 09:00 alle 18:00 con un'ora di pausa pranzo. Dopo il periodo di on boarding è previsto 1 giorno di smart-working a settimana.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Identificare e contattare potenziali clienti per la stipula di contratti di energia elettrica e gas naturale.
- Comprendere le esigenze dei potenziali clienti e proporre soluzioni personalizzate
- Sviluppare e mantenere una rete di contatti
- Gestire le chiamate in-bound e out-bound relative al portafoglio clienti di energia elettrica e gas.
- Effettuare chiamate out-bound per attività di recupero credito.
- Effettuare chiamate out-bound finalizzate all’acquisizione di nuovi clienti e al completamento del workflow di acquisizione.
- Inserire i nuovi contratti nel gestionale aziendale e monitorare l’avanzamento del workflow, assicurandone la corretta gestione.
Competenze
La risorsa ideale:
- Diploma e/o laurea, preferibilmente in scienze della comunicazione, materie umanistiche o sociali.
- Buona padronanza del pacchetto Office, con particolare attenzione a Excel.
- Predisposizione a instaurare un rapporto empatico con i clienti.
- Ottime doti relazionali e spiccate capacità comunicative e commerciali.
- Attitudine al lavoro di gruppo e capacità di comunicazione interpersonale.
- Conoscenza della lingua inglese.
- Esperienza pregressa, anche breve, come procacciatore d'affari, commerciale o in ruoli analoghi (anche in settori diversi).
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
