Junior Customer Service Specialist
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Italia Spa, ricerca per un'azienda cliente un Junior Customer Service Specialist.
Si propone uno stage diretto in azienda, della durata di 6 mesi, secondo i requisiti di legge della Regione Lazio (800€/mese).
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Roma, possibilità di trasferte in Italia e di Smart Working (2 gg. a settimana)
Buoni Pasto: 10€ al giorno per 20 gg mese.
La risorsa sarà inserita nel team di Back Office e supporterà le attività amministrative e operative legate alla gestione del servizio clienti. Il ruolo prevede una interazione con le funzioni interne e con i partner esterni, al fine di garantire un flusso operativo efficiente e un’elevata qualità del servizio post-noleggio.
Responsabilità
La figura selezionata si occuperà di:
- attività di Customer Service: assistenza clienti via e-mail e piattaforma dedicata, con gestione di
richieste, segnalazioni e reclami
- gestione delle richieste in merito alle prenotazioni
- gestione del processo relativo all’addebito delle fee amministrative e delle multe non rinotificabili
- gestione delle recensioni online
Competenze
Requisiti richiesti:
- competenze informatiche: Microsoft Office (soprattutto Excel)
- buona conoscenza della lingua inglese scritta e orale
- capacità di lavorare in autonomia, precisione e orientamento al risultato
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
