SERVICE DESK OPERATOR - SPOC

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Descrizione

TELEBIT gruppo italiano moderno, solido, di grandi dimensioni (più di 1800 dipendenti e 28 sedi in tutta Italia), che opera da anni a livello nazionale come SYSTEM INTEGRATOR e SOLUTION PROVIDER NEI SETTORI DELLE TELECOMUNICAZIONI, DELL'ICT, DELL'IMPIANTISTICA TECNOLOGICA, del FACILITY e dell'E-MOBILITY (dalla progettazione, realizzazione, installazione e manutenzione di impianti), seleziona per il proprio organico


UN / UNA SERVICE DESK OPERATOR - SPOC


A supporto della crescita della nostra Area Defense, che si occupa di progettare, realizzare e manutenere soluzioni innovative in ambito difesa, offrendo soluzioni tecnologiche e infrastrutturali che garantiscono sicurezza, continuità operativa e performance elevate, selezioniamo un/una Service Desk Operator - SPOC.


La risorsa entrerà nel centro operativo che monitora e gestisce le reti dei clienti, garantendo la continuità del servizio. Lo SPOC - Service Desk Operator è il punto di contatto unico per il monitoraggio e la gestione operativa di infrastruttura e servizi digitali, applicando i fondamenti di rete (modello OSI/TCP-IP, LAN/WAN, routing) e la conoscenza dei principali servizi e protocolli (DNS, DHCP, NTP).


PRINCIPALI RESPONSABILITÀ:


- Monitorare reti e servizi, gestire allarmi e ticket.


- Svolgere troubleshooting di primo e secondo livello.


- Eseguire configurazioni e modifiche sugli apparati di rete secondo procedura.


- Utilizzare le piattaforme di gestione e monitoraggio.


I requisiti ESSENZIALI, assolutamente necessari, sono:


- Diploma tecnico o laurea in discipline tecnico-scientifiche.


- Esperienza pregressa in contesti di difesa o Pubblica Amministrazione.


- Esperienza in NOC, supporto tecnico o gestione di reti.


- Conoscenze di base di routing e switching.


- Certificazione CCNA o disponibilità a conseguirla.


- Disponibilità a lavorare su turni H24.


- Possesso patente B.


I requisiti PREFERENZIALI e non vincolanti per la candidatura:


- Conoscenza di soluzioni di sicurezza e di sistemi SIEM.


- Conoscenza di Linux.


L'azienda offre:


- Inserimento in un contesto dinamico, altamente tecnologico e in forte espansione nel settore Defense.


- Continua formazione con relativi certificati ed attestati.


- Sistema incentivante, eventuali Benefit ed eventuali MBO.


- Orario full time, 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì.


- Contratto a tempo indeterminato (ccnl metalmeccanico-industria), con inquadramento commisurato alle competenze e all'esperienza maturata.


- Range RAL indicativa €28.000/35.000.


Sede di lavoro: ROMA


Area di competenza: Italia


Ricerca aperta da Ottobre 2026, inserimento non appena individuata la risorsa.


Per candidarsi accedere al nostro sito www . telebit . it e compilare la sezione "LAVORA NEL GRUPPO TELEBIT"


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La nostra strategia "Inclusion & Diversity" mira ad abbattere tutte le barriere ed eliminare i pregiudizi. Ci impegniamo a fornire un ambiente di lavoro accessibile, inclusivo, aperto e accogliente per persone con abilità, background, stili di vita, orientamento sessuale, identità di genere, esigenze e aspettative diverse, aiutando tutti gli individui a sfruttare al meglio il proprio potenziale professionale.


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03


Settore: Telecomunicazioni


Ruolo: Informatica/Tecnologia


CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria


Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato