Groups & Conference Account

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Descrizione

Entra a far parte del nostro team!
Per una delle nostre strutture alberghiere Cluster siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Groups & Conference. 
La figura sarà coinvolta nella gestione delle richieste relative a gruppi, meeting, conference ed eventi, seguendo il cliente dalla fase iniziale di richiesta e preventivazione fino al coordinamento dei servizi concordati, in collaborazione con i diversi reparti della struttura.
La posizione ha carattere di urgenza. 
Principali responsabilità:
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- Gestione delle richieste Groups & Conference e dei relativi follow-up; 
- Elaborazione di offerte commerciali e preventivi sulla base delle esigenze del cliente; 
- Gestione delle prenotazioni di gruppi e degli aspetti organizzativi collegati; 
- Supporto nella negoziazione e nella predisposizione della documentazione contrattuale; 
- Raccolta e aggiornamento di tutte le informazioni necessarie alla corretta organizzazione di meeting, conference ed eventi; 
- Coordinamento costante con i reparti coinvolti, tra cui Sales, Reservations, Front Office, F&B, Banqueting e Kitchen; 
- Gestione delle richieste e delle eventuali modifiche organizzative da parte del cliente; 
- Supporto nell'organizzazione di site inspection e incontri con clienti e meeting planner; 
- Attività di upselling dei servizi alberghieri e congressuali; 
- Monitoraggio dell'evento/gruppo e verifica della corretta erogazione dei servizi concordati; 
- Cura della relazione con il cliente, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla fidelizzazione. 

Requisiti:
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- Esperienza, anche breve, maturata in ambito Groups & Events, Conference, MICE, Sales o Event Management, preferibilmente nel settore alberghiero; 
- Ottima conoscenza della lingua inglese; 
- Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio; 
- Buone capacità comunicative e relazionali; 
- Orientamento commerciale e al cliente; 
- Capacità di gestire contemporaneamente più richieste, priorità e scadenze; 
- Predisposizione al lavoro in team e al coordinamento con differenti reparti; 
- Buona conoscenza del pacchetto Office; la conoscenza di PMS, CRM o sistemi alberghieri costituisce titolo preferenziale. 

Si offre:
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- Contratto secondo il CCNL Turismo;
- Retribuzione annuale lorda compresa tra €25000 e €27000;
- Mensa aziendale + Parcheggio gratuito + corsi di formazione + welfare aziendale;
- Inserimento in un contesto internazionale e dinamico; 
- Possibilità concrete di stabilizzazione in struttura.

Sede di lavoro: Roma Parco de' Medici
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).