ASSISTENTE CLIENTI ADDETTA/O ALL'ACCETTAZIONE IN AUTOFFICINA
Dettagli
Descrizione
Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.
Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti principalmente nel Nord e Centro Italia costituiscono la struttura aziendale.
In questo contesto e nella prospettiva di gestire un picco di attività temporaneo nel centro di riparazione aziendale di ROMA MAGIANA dobbiamo individuare un profilo di
ASSISTENTE CLIENTI ADDETTA/O ALL'ACCETTAZIONE IN AUTOFFICINA
Che cosa è richiesto al profilo ideale?
Sicuramente una formazione superiore ed esperienza in ruoli di assistenza alla clientela maturata in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico automotive.
Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni
Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra
Una buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici completa il profilo.
Responsabilità:
Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili. Sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.
Si occuperà di:
Contatto con il cliente, pianificazione appuntamenti, accoglienza e gestione delle pratica cliente;
Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
Prenotazioni auto sostitutive;
Ordine pezzi di ricambio;
Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.
Data inizio prevista: 05/10/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: AUTOMOTIVE
Città: Roma (Roma)
Esperienza lavorativa: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 6 mesi
Istruzione: Diploma / Accademia
Competenze richieste: Banca - Gestione rapporti clienti, livello BuonoAltro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello BuonoAltro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello BuonoSegreteria - Accoglienza, livello BuonoAssicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello BuonoAltro - Supporto Clienti, livello Buono
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: COMMERCIO
Livello: IMPIEGATO V LIVELLO
Retribuzione: 23000/Oraria
Benefit previsti: L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con un contratto da dipendente a tempo determinato di 12 mesi prorogabili. Si prevede inquadramento da impiegata/o al V o al IV CCNL Commercio con una RAL prevista tra i 23K e i 28K
Note: Il contratto si intende di 12 mesi, ma al termine è possibile che ci siano sviluppi più stabili.
Per profili più esperti è possibile prevedere pacchetti retributivi commisurati alle esperienze effettivamente possedute dal profilo prescelto.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
