Product Genius in Aftersales BMW
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale Centro Service BMW e MINI Borgognoni srl:
PRODUCT GENIUS IN AFTERSALES
In BMW e in BMW Motorrad ci si impegna ogni giorno per rendere l’esperienza di guida unica, sicura e sostenibile, e lo si fa affidandosi a una rete di Partner che ne condivide la visione e i valori. Diventa Product Genius in Aftersales!
ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW La passione per i prodotti, l'orgoglio per la qualità del design e l’eccellenza dell’ingegneria sono i motori del lavoro della Rete Partner BMW. La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.
DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i clienti. Questo è il motivo per cui l'obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di guida innovativa e futuristica per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. Gli showroom presentano un design accattivante e tecnologie di ultima generazione, così come le vetture. La sfida è quella di ispirare il team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze d’acquisto e assistenza.
Responsabilità
COSA FARAI Come Product Genius Aftersales presso i Partner BMW, le tue principali responsabilità includeranno:
assistere i Clienti del Reparto Service offrendo loro le corrette informazioni sui prodotti;
aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente del Reparto Service;
aumentare la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales adottando strumenti e strategie finalizzate a rendere unica l’esperienza del Cliente;
garantire un costante know-how sull’intera gamma di prodotti e servizi Aftersales;
fornire supporto ai processi post vendita di programmazione e preparazione degli appuntamenti, consegna della vettura, test drive e comprensione profonda dei bisogni del Cliente;
supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di Customer Satisfaction e di identificazione dei potenziali Leads Sales e Aftersales.
Competenze
CHI SEI Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
diploma superiore o cultura equivalente;
nessuna esperienza pregressa richiesta, ma un'ottima predisposizione alla gestione dei clienti;
forte passione per le nuove tecnologie, per il settore automotive e per il brand BMW;
elevato orientamento alla Customer Satisfaction, flessibilità e costante propensione al miglioramento;
eccellenti doti comunicative e relazionali unite a una decisa propensione per l’attività commerciale.
CHI DIVENTERAI Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.
L'AZIENDA PARTNER Il Centro Service BMW e MINI Borgognoni srl nasce nel 1966 dall’esperienza e dalle capacità imprenditoriali del titolare Alvaro Borgognoni. Situato nella zona centrale della Capitale, l'Organizzato rappresenta da decenni la BMW a Roma. Affronta le sfide del nuovo millennio forte della profonda conoscenza maturata nel corso del tempo, accogliendo ogni giorno la clientela con la cortesia e la professionalità che competono a chi vive e respira il mondo BMW. Viene offerto un inserimento in Stage, è previsto un rimborso spese.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
